1. 确认终端激活状态
新设备首次使用或长期未交易时，可能因未完成激活流程导致报错。需联系代理商或服务商，通过支付公司官方APP完成实名认证，绑定商户信息与终端号。例如，某商户因未激活设备，首次刷卡时出现97错误，按指引完成激活后问题解决。
2. 检查网络连接稳定性
网络中断或信号弱会阻碍POS机与支付系统通信。可尝试重启设备、切换Wi-Fi/移动网络，或重启路由器。若使用4G流量卡，需检查是否欠费或接触不良，擦拭金属触点后重新插入。例如，某商户因地下室信号差导致报错，切换至手机热点后交易成功。
3. 核对终端号与商户信息
终端号错误或未与银行绑定会触发此错误。需登录支付公司后台，确认终端号与商户号是否匹配，并检查营业执照、法人信息是否过期。若因259号文要求，需确保机身TUSN号与采购支付公司一致，避免刷写非官方程序。
4. 联系服务商排查风控冻结
若商户因异常交易触发风控系统，账户可能被冻结。需联系服务商提供近3笔交易凭证，说明经营场景，申请解封。例如，某商户因频繁大额交易被冻结，提交资料后1个工作日内恢复使用。
总结：金飞天POS机显示97错误多因未激活、网络故障、信息错配或风控冻结导致。商户可优先自查激活状态、网络连接及终端信息，通过重启设备、切换网络或更新参数解决；若问题复杂，需联系服务商协助处理，避免因操作延误影响营收。
