金飞天POS机显示“97”错误码时,通常无法正常使用,需根据具体原因针对性处理。以下是常见原因及解决方案:
1. 终端未登记或注册信息失效
若POS机为新设备或长期未使用,可能因未完成注册或信息过期导致“97”报错。例如,商户名称、营业执照信息填写错误,或支付机构要求定期更新注册信息但未及时操作。此时需联系服务商或支付机构客服,提供终端号、商户信息等,按指引重新提交正确资料完成登记或更新。
2. 长期未使用触发系统关停
根据监管要求,部分支付机构会对连续180天以上无交易的POS机自动注销或关闭。例如,拉卡拉等品牌明确规定,长期闲置设备需重新激活或更换新机。若因该原因报错,需联系服务商核实商户状态,按流程申请重新开通或办理新设备。

3. 违规操作或触发风控规则
若POS机在境外、高风险地区(如云南边境县域)使用,或频繁进行异常交易(如大额借记卡交易、频繁查余额),可能触发风控系统导致商户冻结。此时需联系支付机构官方客服,提供交易凭证申请解封;若无法解封,则需更换合规设备。
4. 硬件故障或网络问题
设备老化、读卡器损坏或内置流量卡欠费,也可能导致“97”报错。可尝试重启设备、更换流量卡或检查网络连接;若问题依旧,需联系服务商检测硬件故障。
总结:金飞天POS机显示“97”错误码时,通常无法直接使用。用户需先通过服务商或官方客服确认具体原因,再根据终端登记状态、使用频率、合规性及硬件情况采取对应措施。建议定期使用设备保持活跃状态,并选择正规渠道办理,以降低风险。