一、提示含义解读
当金飞天POS机显示“上笔交易未正常打印”时,意味着上一笔交易虽然完成了支付流程,但交易凭证未能成功打印出来。这可能是由于打印机故障、纸张卡顿、打印设置异常等原因导致的。
二、常见故障原因
一方面,打印机硬件可能出现问题,如打印头损坏、墨盒干涸等,影响正常打印。另一方面,打印纸安装不当,出现卡纸或纸张用尽的情况,也会导致打印失败。此外,POS机系统或打印设置出现错误,也可能引发此提示。
三、应对处理办法
遇到这种情况,先检查打印纸是否充足、安装是否正确,若纸张有问题,及时更换新纸。再查看打印机是否有卡纸现象,若有,小心取出卡纸。若硬件无明显问题,可尝试重启POS机,看是否能恢复打印功能。若问题依旧,需联系专业维修人员检修打印机。

四、后续注意事项
为避免类似情况再次发生,商户应定期检查打印纸存量,及时补充。同时,注意保持打印机清洁,避免灰尘等杂物影响打印效果。此外,定期对POS机进行系统维护和更新,确保打印设置正常。